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Bienvenue @ filtre & Co, tous les filtres de votre ventilation - ISO16890 & Garantie d'air sain - Envoi gratuit à partir de 50 €

Est-ce que j'ai une garantie sur mes articles?

  • Oui, pour tous les articles que vous achetez chez nous, la garantie légale s'applique. Étant donné que Filter & Co est une société belge, la législation belge s'applique et la définition belge d'une garantie juridique s'applique. Cela signifie qu'un élément doit être en bon état et doit fonctionner correctement avec une utilisation normale. Lorsque vous recevez un article dans lequel ce n'est pas le cas, nous vous proposons une solution appropriée dès que possible. Selon l'article, nous le faisons par réparation, remplacement ou remboursement de votre montant d'achat.
  • Outre la garantie juridique, la garantie d'usine s'applique à certains articles. Une garantie d'usine est une garantie supplémentaire donnée par l'importateur ou le fabricant. Le fabricant ou l'importateur peut définir des conditions à cette garantie. La durée de la garantie dépend également du fabricant. Vous pouvez trouver plus d'informations sur la garantie d'usine dans la documentation de l'article. Cela est particulièrement vrai sur notre gamme de produits à l'exclusion des filtres que nous sommes producteurs.
  • Filter & CO BVBA permet au droit de la garantie de votre choix d'échanger les produits ou de la convertir dans une note de crédit.
  • L'existence d'un droit de garantie est sans préjudice des obligations (paiement) du client et ne constitue pas un motif de suspension ni de dissolution.

 

Quelle est la garantie de mon article?

  • Chez Filter & Co, votre facture sert de certificat de garantie. Si vous souhaitez réclamer la garantie à l'avenir, utilisez la facture de votre commande pour cela.

 

Quelle est la période de ma garantie?

  • Pour tous les articles que vous achetez chez Filter & Co, la garantie légale (cette période diffère par produit). Un article doit être en bon état lors de la livraison et du fonctionnement correctement avec une utilisation normale. De plus, pour certains produits, une garantie d'usine s'applique, la date limite de garantie de l'usine peut être trouvée dans la documentation fournie par le fabricant. En ce qui concerne les filtres, ceux-ci ne doivent pas être utilisés sinon la garantie expirera.
  • Filter & CO est responsable d'une période de 5 mois après la livraison pour la fiabilité des produits.
  • Les défauts doivent être effectués par écrit dans les 14 jours suivant l'observation avec toutes les images et une description claire.

 

Avez-vous encore des questions et voulez-vous discuter avec l'un de nos employés?

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